Để thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hóa và thanh toán, Thể thao Thiên Long xin đưa ra bảng thông báo gửi đến Quý khách hàng !

1. Phương thức vận chuyển.

Phương thức giao hàng.

– Đối với các đơn hàng có trị giá mua hàng trên 3 triệu đồng và là đơn hàng gọn thì Thiên Long Sport sẽ miễn phí vận chuyển cho tất cả các khách hàng trong thành phố Hồ Chí Minh.

– Đối với các đơn hàng có trị giá mua hàng dưới 3 triệu đồng thì phí vận chuyển là 35.000 đồng và phí này áp dụng cho tất cả các đơn hàng nhỏ gọn trong TpHCM.

– Đối với các mặt hàng kồng kềnh như ghế tập tạ, máy tập thể dục, bàn bóng bàn, xà đơn, gạt nước sân tennis… sẽ tính cước vận chuyển theo từng tỉnh cụ thể.

– Riêng đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng và TpHCM chúng tôi áp dụng chính sách thu tiền trực tiếp. Nhân viên sẽ vận chuyển hàng đến tận nơi cho quý khách rồi mới thu tiền. Đối với đơn hàng trước 3h chiều sẽ được giao hàng luôn trong ngày, sau 3h chiều sẽ giao vào ngày hôm sau.

Hình thức vận chuyển.

– Hình thức chuyển phát nhanh (COD), chuyển tàu hoặc bằng đường ôtô.

Thời gian chuyển hàng.

– Trong 3 ngày trừ thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ (không áp dụng cho các mặt hàng kồng kềnh).

– Tất cả hàng hóa gửi đi của Thể thao Thiên Long đều đã được mua bảo hiềm. Nếu trong quá trình vận chuyển xảy ra tình trạng mất hàng thì công ty chúng tôi xin hoàn lại hoàn toàn số tiền mua hàng cho quý khách.

2. Phương thức thanh toán.

– Đối với khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, giao hàng tận nhà, nhận hàng, Quý khách hài lòng rồi thanh toán trực tiếp.

– Thanh toán trực tiếp bằng thẻ ATM, VISA, hiện nay Công ty đã áp dụng phương thức thanh toán này rất thuận tiện, an toàn.

– Đối với khách hàng ở tỉnh, ngay sau khi Quý khách chuyển tiền đến tài khoản của Công ty, chúng tôi sẽ chuyển hàng cho Quý khách một cách nhanh nhất, tiêt kiệm nhất có thể.

– Lưu ý: Quý khách giữ giấy chuyển tiền cẩn thận cho đến khi nhân được hàng.

3. Chính sách kiểm hàng

– Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.

– Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.

– Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

– Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: thethaothienlong@gmail.com. hoặc số điện thoại 0397 558 386 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

– Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

– thethaothienlong.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.

– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi thethaothienlong.vn

– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).

– Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu

– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa thethaothienlong.vn sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận thethaothienlong.vn sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.

– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..