Chính sách bảo mật thông tin tại Thể Thao Thiên Long

CÔNG TY TNHH THỂ THAO THIÊN LONG tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và sử dụng thông tin được cung cấp trong phạm vi cần thiết để tư vấn, xử lý đơn hàng, giao nhận, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.

Chính sách này giải thích loại thông tin có thể được thu thập khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Thể Thao Thiên Long, mục đích sử dụng thông tin và cách khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra hoặc điều chỉnh dữ liệu của mình.

1. Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo hình thức tương tác hoặc đặt hàng, Thiên Long có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin về sản phẩm hoặc đơn hàng khách hàng quan tâm.
• Nội dung khách hàng chủ động gửi khi yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ.

Thiên Long chỉ khuyến nghị khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết cho việc tư vấn, giao dịch và hỗ trợ. Khách hàng không nên gửi mật khẩu hoặc những thông tin không liên quan đến đơn hàng qua biểu mẫu liên hệ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm hoặc xác nhận yêu cầu của khách hàng.
• Xử lý, giao nhận và hỗ trợ đơn hàng.
• Thực hiện bảo hành, đổi trả hoặc xử lý phản hồi sau bán hàng.
• Gửi thông tin liên quan trực tiếp đến đơn hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Cải thiện chất lượng tư vấn, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Trong quá trình xử lý đơn hàng, một số thông tin cần thiết như tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác trực tiếp tham gia thực hiện đơn hàng.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu phù hợp theo quy định pháp luật.

Thiên Long không chủ động công khai thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích không liên quan đến giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, giải quyết các yêu cầu phát sinh và thực hiện nghĩa vụ liên quan.

Khách hàng có thể liên hệ với Thiên Long để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đề nghị xử lý thông tin cá nhân của mình trong phạm vi phù hợp.

5. Bảo vệ thông tin khách hàng

Thể Thao Thiên Long áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng ngoài mục đích cần thiết.

Khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản email, số điện thoại và các thông tin xác thực của mình khi giao dịch trực tuyến.

6. Quyền kiểm tra và cập nhật thông tin

Khi phát hiện thông tin đã cung cấp không chính xác hoặc cần thay đổi, khách hàng có thể liên hệ với Thiên Long qua hotline hoặc email để yêu cầu kiểm tra và cập nhật.

Khi cần thiết, Thiên Long có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin phù hợp để xác minh người gửi yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi.

7. Đơn vị tiếp nhận và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH THỂ THAO THIÊN LONG
Mã số thuế: 0110038990
Ngày cấp: 22/06/2022
Hotline/Zalo: 0397 558 386
Email: thethaothienlong@gmail.com

Hà Nội: Số 298 Đường Chiến Thắng, Phường Hà Đông, Hà Nội.
TP.HCM: Số 85 Đường Nguyễn Văn Quỳ, Phường Tân Thuận, TP.HCM.

8. Tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thắc mắc về việc thu thập hoặc sử dụng thông tin có thể liên hệ qua hotline 0397 558 386, email thethaothienlong@gmail.com hoặc trang Liên hệ Thể Thao Thiên Long.

9. Các chính sách liên quan

Khách hàng mua hàng tại website có thể tham khảo thêm chính sách thanh toán, chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả và chính sách bảo hành.

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh khi hoạt động của website hoặc quy trình phục vụ khách hàng thay đổi. Nội dung được công bố trên trang này là thông tin để khách hàng tham khảo tại thời điểm truy cập.